{"id":147641,"date":"2023-03-02T12:07:50","date_gmt":"2023-03-02T12:07:50","guid":{"rendered":"https:\/\/shop.perfectpro.eu\/?page_id=147641"},"modified":"2026-09-11T06:36:43","modified_gmt":"2026-09-11T06:36:43","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/shop.perfectpro.eu\/de\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"[vc_row type=&#8220;in_container&#8220; full_screen_row_position=&#8220;middle&#8220; column_margin=&#8220;default&#8220; column_direction=&#8220;default&#8220; column_direction_tablet=&#8220;default&#8220; column_direction_phone=&#8220;default&#8220; scene_position=&#8220;center&#8220; top_padding=&#8220;55&#8243; bottom_padding=&#8220;60&#8243; text_color=&#8220;dark&#8220; text_align=&#8220;left&#8220; row_border_radius=&#8220;none&#8220; row_border_radius_applies=&#8220;bg&#8220; overlay_strength=&#8220;0.3&#8243; gradient_direction=&#8220;left_to_right&#8220; shape_divider_position=&#8220;bottom&#8220; bg_image_animation=&#8220;none&#8220; shape_type=&#8220;&#8220;][vc_column column_padding=&#8220;padding-10-percent&#8220; column_padding_tablet=&#8220;padding-5-percent&#8220; column_padding_phone=&#8220;no-extra-padding&#8220; column_padding_position=&#8220;left-right&#8220; background_color_opacity=&#8220;1&#8243; background_hover_color_opacity=&#8220;1&#8243; column_shadow=&#8220;none&#8220; column_border_radius=&#8220;none&#8220; column_link_target=&#8220;_self&#8220; gradient_direction=&#8220;left_to_right&#8220; overlay_strength=&#8220;0.3&#8243; width=&#8220;1\/1&#8243; tablet_width_inherit=&#8220;default&#8220; tablet_text_alignment=&#8220;default&#8220; phone_text_alignment=&#8220;default&#8220; column_border_width=&#8220;none&#8220; column_border_style=&#8220;solid&#8220; bg_image_animation=&#8220;none&#8220;][vc_column_text el_class=&#8220;pp-faq-page&#8220;]\n<style>\n.pp-faq-page{max-width:1000px;margin:0 auto}.pp-faq-page h1{margin:0 0 16px;font-size:42px;line-height:1.15}.pp-faq-intro{max-width:820px;margin:0 0 34px;font-size:20px!important;line-height:1.6!important}.pp-faq-nav{display:flex;flex-wrap:wrap;gap:9px;margin:0 0 42px}.pp-faq-nav a{padding:9px 14px;background:#eee;color:#222!important;font-weight:700;text-decoration:none}.pp-faq-nav a:hover{background:#e30613;color:#fff!important}.pp-faq-section{margin:0 0 42px;scroll-margin-top:120px}.pp-faq-section h2{margin:0 0 12px;padding-bottom:12px;border-bottom:4px solid #e30613;font-size:28px}.pp-faq-page details{margin:0;border-bottom:1px solid #d5d5d5}.pp-faq-page summary{position:relative;padding:19px 45px 19px 0;cursor:pointer;list-style:none;font-size:18px;font-weight:700;line-height:1.4}.pp-faq-page summary::-webkit-details-marker{display:none}.pp-faq-page summary:after{content:'+';position:absolute;right:5px;top:13px;color:#e30613;font-size:30px;font-weight:500}.pp-faq-page details[open] summary:after{content:'\u2013'}.pp-faq-answer{padding:0 45px 20px 0;color:#333;font-size:16px;line-height:1.7}.pp-faq-answer p{margin:0 0 12px;color:#333!important}.pp-faq-answer ul{margin:8px 0 8px 22px}.pp-faq-answer a{color:#e30613!important;font-weight:700}.pp-faq-contact{margin-top:35px;padding:26px;background:#222;color:#fff}.pp-faq-contact h2{margin:0 0 8px;padding:0;border:0;color:#fff;font-size:24px}.pp-faq-contact p{margin:0 0 16px;color:#fff!important}.pp-faq-contact a{display:inline-block;margin:4px 8px 4px 0;padding:10px 16px;background:#e30613;color:#fff!important;font-weight:700;text-decoration:none}@media(max-width:690px){.pp-faq-page h1{font-size:34px}.pp-faq-intro{font-size:18px!important}.pp-faq-section h2{font-size:24px}.pp-faq-page summary{padding:17px 38px 17px 0;font-size:17px}.pp-faq-answer{padding-right:8px}.pp-faq-nav{margin-bottom:32px}}\n<\/style>\n<h1>H\u00e4ufig gestellte Fragen<\/h1>\n<p class=\"pp-faq-intro\">Hier finden Sie klare Antworten auf die h\u00e4ufigsten Fragen zu PerfectPro-Produkten, Empfang, Akkus, Nutzung und Service.<\/p>\n<nav class=\"pp-faq-nav\"><a href=\"#algemeen\">Allgemein<\/a><a href=\"#accus\">Akkus &amp; Stromversorgung<\/a><a href=\"#ontvangst\">DAB+ &amp; Bluetooth<\/a><a href=\"#gebruik\">Nutzung &amp; Pflege<\/a><a href=\"#service\">Service &amp; Garantie<\/a><\/nav>\n<section class=\"pp-faq-section\" id=\"algemeen\">\n<h2>Allgemein<\/h2>\n<details>\n<summary>Was ist ein PerfectPro-Baustellenradio?<\/summary>\n<div class=\"pp-faq-answer\">\n<p>Ein PerfectPro-Baustellenradio wurde f\u00fcr den professionellen Einsatz in anspruchsvollen Arbeitsumgebungen entwickelt. Das robuste Geh\u00e4use, gut bedienbare Tasten und der Schutz vor Staub, Schmutz, St\u00f6\u00dfen und Feuchtigkeit machen es f\u00fcr Baustellen und Werkst\u00e4tten geeigneter als ein gew\u00f6hnliches Radio. Die genaue Schutzart unterscheidet sich je nach Modell und ist in den Produktspezifikationen angegeben.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n<details>\n<summary>Wo kann ich PerfectPro-Produkte kaufen?<\/summary>\n<div class=\"pp-faq-answer\">\n<p>PerfectPro verkauft nicht direkt \u00fcber diese Website. Unsere Produkte sind \u00fcber ausgew\u00e4hlte H\u00e4ndler und Vertriebspartner erh\u00e4ltlich. Nutzen Sie die <a href=\"https:\/\/shop.perfectpro.eu\/de\/handler\/\">H\u00e4ndlersuche<\/a> um eine Verkaufsstelle in Ihrer N\u00e4he zu finden.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n<details>\n<summary>Wo finde ich die Bedienungsanleitung meines Produkts?<\/summary>\n<div class=\"pp-faq-answer\">\n<p>Bedienungsanleitungen und verf\u00fcgbare Produktinformationen finden Sie auf der jeweiligen Produktseite oder unter <a href=\"https:\/\/shop.perfectpro.eu\/de\/kundenservice\/\">Support<\/a>. Pr\u00fcfen Sie immer die genaue Modellnummer, da sich verschiedene Ausf\u00fchrungen \u00e4hneln k\u00f6nnen.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n<details>\n<summary>Welches Radio passt am besten zu meiner Arbeit?<\/summary>\n<div class=\"pp-faq-answer\">\n<p>Achten Sie vor allem auf die gew\u00fcnschte Lautst\u00e4rke, die Gr\u00f6\u00dfe, die IP-Schutzart, die Empfangsfunktionen und die Stromversorgung. Ein kompaktes Radio l\u00e4sst sich leicht mitnehmen, w\u00e4hrend gr\u00f6\u00dfere Modelle mehr Klangkraft bieten. Sehen Sie sich die <a href=\"https:\/\/shop.perfectpro.eu\/de\/products-overview\/\">Produkt\u00fcbersicht<\/a> an, um die Modelle zu vergleichen.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n<\/section>\n<section class=\"pp-faq-section\" id=\"accus\">\n<h2>Akkus &amp; Stromversorgung<\/h2>\n<details>\n<summary>Welche Stromversorgungen verwendet PerfectPro?<\/summary>\n<div class=\"pp-faq-answer\">\n<p>Je nach Modell wird ein PerfectPro-Radio mit Netzstrom, austauschbaren NiMH-Akkus, einem integrierten Lithium-Akku oder einem professionellen 18V-Werkzeugakku-System betrieben. Pr\u00fcfen Sie auf der Produktseite, welche M\u00f6glichkeiten Ihr Modell bietet.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n<details>\n<summary>Sind Batterien oder 18V-Akkus im Lieferumfang des Radios enthalten?<\/summary>\n<div class=\"pp-faq-answer\">\n<p>Separate NiMH-Akkus und 18V-Werkzeugakkus sind normalerweise nicht enthalten, sofern ein H\u00e4ndler sie nicht ausdr\u00fccklich als Paket anbietet. Ein integrierter Lithium-Akku ist Bestandteil des Produkts.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n<details>\n<summary>Was ist das PerfectPro 18V Multi Battery System?<\/summary>\n<div class=\"pp-faq-answer\">\n<p>Mit dem PerfectPro 18V Multi Battery System k\u00f6nnen geeignete PerfectPro-Radios mit Akkus aller f\u00fchrenden 18V-Akkumarken betrieben werden. Bosch Professional\/AMPShare passt direkt; f\u00fcr Makita, DeWalt, Milwaukee, Metabo\/CAS, HiKOKI und Festool wird ein passender PerfectPro-Adapter ben\u00f6tigt. Alle Informationen finden Sie auf der Seite <a href=\"https:\/\/shop.perfectpro.eu\/de\/18v-multi-battery-stysteem\/\">18V Multi Battery System<\/a>.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n<details>\n<summary>Welche Akkukapazit\u00e4t kann ich mit dem 18V Multi Battery System verwenden?<\/summary>\n<div class=\"pp-faq-answer\">\n<p>Bosch Professional\/AMPShare-Akkus k\u00f6nnen direkt bis einschlie\u00dflich 8,0 Ah verwendet werden. Akkus der anderen unterst\u00fctzten Marken k\u00f6nnen \u00fcber den PerfectPro-Adapter bis einschlie\u00dflich 5,0 Ah verwendet werden. Verwenden Sie ausschlie\u00dflich den passenden Adapter f\u00fcr die jeweilige Marke.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n<details>\n<summary>Kann ich normale Batterien im Radio aufladen?<\/summary>\n<div class=\"pp-faq-answer\">\n<p>Nein. Laden Sie ausschlie\u00dflich wiederaufladbare Akkus des in der Bedienungsanleitung vorgeschriebenen Typs. Verwenden Sie niemals unterschiedliche Typen, Kapazit\u00e4ten, Marken oder alte und neue Akkus gemeinsam. Nicht wiederaufladbare Batterien d\u00fcrfen nicht im Radio geladen werden.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n<\/section>\n<section class=\"pp-faq-section\" id=\"ontvangst\">\n<h2>DAB+ &amp; Bluetooth<\/h2>\n<details>\n<summary>Was ist DAB+?<\/summary>\n<div class=\"pp-faq-answer\">\n<p>DAB+ ist digitaler terrestrischer Radioempfang. Es bietet eine gro\u00dfe Senderauswahl und digitale Klangqualit\u00e4t, der Empfang h\u00e4ngt jedoch weiterhin von der lokalen Abdeckung, dem Geb\u00e4ude, Metallkonstruktionen und elektrischen St\u00f6rquellen ab.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n<details>\n<summary>Warum empfange ich nur wenige oder keine DAB+-Sender?<\/summary>\n<div class=\"pp-faq-answer\">\n<p>Schlechter Empfang bedeutet in der Regel nicht, dass das Radio defekt ist. Wie bei WLAN muss das ausgestrahlte Signal Ihren Standort ausreichend erreichen. Richten Sie die Antenne vollst\u00e4ndig vertikal aus, stellen Sie das Radio m\u00f6glichst h\u00f6her oder n\u00e4her an ein Fenster, halten Sie Abstand zu LED-Beleuchtung, Ladeger\u00e4ten, Maschinen und gro\u00dfen Metallfl\u00e4chen und f\u00fchren Sie anschlie\u00dfend einen vollst\u00e4ndigen Sendersuchlauf durch. Lesen Sie die ausf\u00fchrliche <a href=\"https:\/\/shop.perfectpro.eu\/de\/dab-empfang\/\">Anleitung zum DAB+-Empfang<\/a>.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n<details>\n<summary>Wann verwende ich eine Metallantenne?<\/summary>\n<div class=\"pp-faq-answer\">\n<p>Eine Metall-Teleskopantenne kann an schwierigen Standorten einen besseren Empfang bieten als eine kurze flexible Antenne. Der Empfang bleibt jedoch vom verf\u00fcgbaren Signal abh\u00e4ngig. Pr\u00fcfen Sie zun\u00e4chst, ob die Antenne f\u00fcr Ihr Modell geeignet ist.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n<details>\n<summary>Mein Telefon stellt keine Bluetooth-Verbindung her. Was kann ich tun?<\/summary>\n<div class=\"pp-faq-answer\">\n<p>Entfernen Sie das Radio zun\u00e4chst aus der Liste der gespeicherten Bluetooth-Ger\u00e4te auf Ihrem Telefon. Schalten Sie Bluetooth auf beiden Ger\u00e4ten aus und wieder ein, versetzen Sie das Radio erneut in den Kopplungsmodus und versuchen Sie es aus kurzer Entfernung noch einmal. Pr\u00fcfen Sie au\u00dferdem, ob das Radio bereits mit einem anderen Ger\u00e4t verbunden ist.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n<\/section>\n<section class=\"pp-faq-section\" id=\"gebruik\">\n<h2>Nutzung &amp; Pflege<\/h2>\n<details>\n<summary>Was bedeutet die IP-Schutzart?<\/summary>\n<div class=\"pp-faq-answer\">\n<p>Die IP-Schutzart gibt an, in welchem Ma\u00df ein Produkt gegen feste Fremdk\u00f6rper und Feuchtigkeit gesch\u00fctzt ist. Die erste Ziffer betrifft den Schutz vor Staub und Ber\u00fchrung, die zweite den Schutz vor Wasser. Eine IP-Schutzart bedeutet nicht automatisch, dass ein Produkt vollst\u00e4ndig wasserdicht ist. Beachten Sie stets die Produktspezifikationen und die Bedienungsanleitung.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n<details>\n<summary>Kann ich mein Radio im Regen stehen lassen?<\/summary>\n<div class=\"pp-faq-answer\">\n<p>Davon wird abgeraten. Einige Modelle sind gut gegen Regen oder Spritzwasser gesch\u00fctzt, die zul\u00e4ssige Belastung unterscheidet sich jedoch je nach IP-Schutzart. Verschlie\u00dfen Sie Anschl\u00fcsse und Abdeckungen sorgf\u00e4ltig und vermeiden Sie l\u00e4ngere Einwirkung, Eintauchen oder eine Nutzung au\u00dferhalb der in der Bedienungsanleitung angegebenen Grenzen.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n<details>\n<summary>Sind PerfectPro-Produkte f\u00fcr ATEX-Umgebungen geeignet?<\/summary>\n<div class=\"pp-faq-answer\">\n<p>Nein. PerfectPro-Produkte besitzen keine ATEX-Zertifizierung und d\u00fcrfen nicht in Umgebungen verwendet werden, in denen eine explosionsf\u00e4hige Atmosph\u00e4re entstehen kann.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n<details>\n<summary>Wie reinige ich mein PerfectPro-Produkt sicher?<\/summary>\n<div class=\"pp-faq-answer\">\n<p>Schalten Sie das Produkt aus, ziehen Sie den Netzstecker und entfernen Sie, sofern m\u00f6glich, den Akku oder die Batterien. Verwenden Sie ein leicht feuchtes Tuch und keine aggressiven Reinigungsmittel, L\u00f6sungsmittel oder Hochdruckreiniger. Halten Sie die Anschl\u00fcsse trocken und lassen Sie das Produkt vollst\u00e4ndig trocknen, bevor Sie es wieder verwenden.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n<details>\n<summary>Wie entsorge ich ein altes Radio, einen Akku oder eine Batterie?<\/summary>\n<div class=\"pp-faq-answer\">\n<p>Elektroger\u00e4te, Akkus und Batterien geh\u00f6ren nicht in den Restm\u00fcll. Geben Sie sie getrennt bei einer daf\u00fcr vorgesehenen Sammelstelle ab oder fragen Sie Ihren H\u00e4ndler nach den verf\u00fcgbaren R\u00fcckgabem\u00f6glichkeiten.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n<\/section>\n<section class=\"pp-faq-section\" id=\"service\">\n<h2>Service &amp; Garantie<\/h2>\n<details>\n<summary>Was muss ich bei einem technischen Problem tun?<\/summary>\n<div class=\"pp-faq-answer\">\n<p>Pr\u00fcfen Sie zun\u00e4chst die Bedienungsanleitung, die Stromversorgung, Akkus oder Batterien und die relevanten Einstellungen. Besteht das Problem weiterhin, wenden Sie sich an den H\u00e4ndler, bei dem Sie das Produkt gekauft haben. \u00d6ffnen Sie das Geh\u00e4use nicht selbst und lassen Sie Reparaturen ausschlie\u00dflich von einer autorisierten Stelle durchf\u00fchren.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n<details>\n<summary>Wie lange gilt die Garantie f\u00fcr ein PerfectPro-Baustellenradio?<\/summary>\n<div class=\"pp-faq-answer\">\n<p>F\u00fcr PerfectPro-Baustellenradios gilt ab dem urspr\u00fcnglichen Kaufdatum eine zweij\u00e4hrige Herstellergarantie. Bewahren Sie daher die Rechnung oder einen anderen g\u00fcltigen Kaufbeleg auf. Die vollst\u00e4ndigen Bedingungen finden Sie auf der Seite <a href=\"https:\/\/shop.perfectpro.eu\/de\/service-garantie\/\">Service &amp; Garantie<\/a>.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n<details>\n<summary>Wie reiche ich einen Garantieantrag ein?<\/summary>\n<div class=\"pp-faq-answer\">\n<p>Garantieantr\u00e4ge werden \u00fcber den H\u00e4ndler oder Vertriebspartner abgewickelt, bei dem das Produkt gekauft wurde. Geben Sie den genauen Produkttyp, das Kaufdatum und eine klare Beschreibung des Problems an und f\u00fcgen Sie den Kaufbeleg bei. Der H\u00e4ndler begleitet die weitere Pr\u00fcfung und Abwicklung.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n<details>\n<summary>Kann PerfectPro auch nach Ablauf der Garantiezeit helfen?<\/summary>\n<div class=\"pp-faq-answer\">\n<p>Oft ja. Je nach Modell, Alter und Verf\u00fcgbarkeit von Ersatzteilen kann eine Reparatur m\u00f6glich sein. Wenden Sie sich dazu an Ihren H\u00e4ndler oder nutzen Sie die <a href=\"https:\/\/shop.perfectpro.eu\/de\/kontakt\/\">Kontaktseite<\/a>.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n<\/section>\n<div class=\"pp-faq-contact\">\n<h2>Ihre Frage ist nicht dabei?<\/h2>\n<p>Lesen Sie unsere Supportinformationen oder nehmen Sie Kontakt mit uns auf. Bei einem Garantie- oder Reparaturantrag ist der urspr\u00fcngliche H\u00e4ndler Ihr erster Ansprechpartner.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/shop.perfectpro.eu\/de\/kundenservice\/\">Zum Support<\/a><a href=\"https:\/\/shop.perfectpro.eu\/de\/kontakt\/\">Kontakt aufnehmen<\/a><\/div>\n[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[vc_row type=&#8220;in_container&#8220; full_screen_row_position=&#8220;middle&#8220; column_margin=&#8220;default&#8220; column_direction=&#8220;default&#8220; column_direction_tablet=&#8220;default&#8220; column_direction_phone=&#8220;default&#8220; scene_position=&#8220;center&#8220; top_padding=&#8220;55&#8243; bottom_padding=&#8220;60&#8243; text_color=&#8220;dark&#8220; text_align=&#8220;left&#8220; row_border_radius=&#8220;none&#8220; row_border_radius_applies=&#8220;bg&#8220; overlay_strength=&#8220;0.3&#8243; gradient_direction=&#8220;left_to_right&#8220; shape_divider_position=&#8220;bottom&#8220; bg_image_animation=&#8220;none&#8220; shape_type=&#8220;&#8220;][vc_column column_padding=&#8220;padding-10-percent&#8220; column_padding_tablet=&#8220;padding-5-percent&#8220; column_padding_phone=&#8220;no-extra-padding&#8220; column_padding_position=&#8220;left-right&#8220; background_color_opacity=&#8220;1&#8243; background_hover_color_opacity=&#8220;1&#8243; column_shadow=&#8220;none&#8220; column_border_radius=&#8220;none&#8220; column_link_target=&#8220;_self&#8220; gradient_direction=&#8220;left_to_right&#8220; overlay_strength=&#8220;0.3&#8243;&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"inline_featured_image":false},"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/shop.perfectpro.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/147641"}],"collection":[{"href":"https:\/\/shop.perfectpro.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/shop.perfectpro.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/shop.perfectpro.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/shop.perfectpro.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=147641"}],"version-history":[{"count":24,"href":"https:\/\/shop.perfectpro.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/147641\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":181872,"href":"https:\/\/shop.perfectpro.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/147641\/revisions\/181872"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/shop.perfectpro.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=147641"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}