{"id":7576,"date":"2020-05-25T10:59:28","date_gmt":"2020-05-25T10:59:28","guid":{"rendered":"https:\/\/www.perfectpro.eu\/service-garantie\/"},"modified":"2026-09-10T19:11:50","modified_gmt":"2026-09-10T19:11:50","slug":"service-garantie","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/shop.perfectpro.eu\/de\/service-garantie\/","title":{"rendered":"Service &#038; Garantie"},"content":{"rendered":"[vc_row type=&#8220;in_container&#8220; full_screen_row_position=&#8220;middle&#8220; column_margin=&#8220;90px&#8220; column_direction=&#8220;default&#8220; column_direction_tablet=&#8220;default&#8220; column_direction_phone=&#8220;default&#8220; scene_position=&#8220;center&#8220; top_padding=&#8220;50&#8243; bottom_padding=&#8220;50&#8243; text_color=&#8220;dark&#8220; text_align=&#8220;left&#8220; row_border_radius=&#8220;none&#8220; row_border_radius_applies=&#8220;bg&#8220; overlay_strength=&#8220;0.3&#8243; gradient_direction=&#8220;left_to_right&#8220; shape_divider_position=&#8220;bottom&#8220; bg_image_animation=&#8220;none&#8220; shape_type=&#8220;&#8220;][vc_column column_padding=&#8220;padding-15-percent&#8220; column_padding_tablet=&#8220;padding-5-percent&#8220; column_padding_phone=&#8220;no-extra-padding&#8220; column_padding_position=&#8220;left-right&#8220; background_color_opacity=&#8220;1&#8243; background_hover_color_opacity=&#8220;1&#8243; column_shadow=&#8220;none&#8220; column_border_radius=&#8220;none&#8220; column_link_target=&#8220;_self&#8220; gradient_direction=&#8220;left_to_right&#8220; overlay_strength=&#8220;0.3&#8243; width=&#8220;1\/1&#8243; tablet_width_inherit=&#8220;default&#8220; tablet_text_alignment=&#8220;default&#8220; phone_text_alignment=&#8220;default&#8220; column_border_width=&#8220;none&#8220; column_border_style=&#8220;solid&#8220; bg_image_animation=&#8220;none&#8220;][vc_column_text el_class=&#8220;support-icon-text pp-service-garantie&#8220;]\n<style>\n.pp-service-garantie{max-width:980px;margin:0 auto}.pp-service-garantie h1{margin-bottom:18px}.pp-service-garantie h2{margin:38px 0 14px;font-size:27px;line-height:1.25}.pp-service-garantie h3{margin:0 0 8px;font-size:19px}.pp-service-garantie p,.pp-service-garantie li{font-size:17px;line-height:1.7}.pp-service-intro{font-size:20px!important;line-height:1.6!important;max-width:850px}.pp-service-notice{margin:28px 0;padding:22px 25px;border-left:5px solid #e30613;background:#f3f3f3}.pp-service-steps{display:grid;grid-template-columns:repeat(3,1fr);gap:18px;margin:22px 0 8px}.pp-service-step{padding:22px;background:#f5f5f5;border-top:4px solid #e30613}.pp-service-number{display:inline-flex;width:32px;height:32px;align-items:center;justify-content:center;margin-bottom:12px;border-radius:50%;background:#e30613;color:#fff;font-weight:700}.pp-service-garantie ul{margin:8px 0 0 22px}.pp-service-warning{margin-top:28px;padding:20px 24px;background:#222;color:#fff}.pp-service-links a{display:inline-block;margin:5px 10px 5px 0;padding:11px 18px;background:#e30613;color:#fff!important;font-weight:700;text-decoration:none}.pp-service-links a:hover{background:#bd0711}@media(max-width:690px){.pp-service-garantie h2{font-size:23px}.pp-service-garantie p,.pp-service-garantie li{font-size:16px}.pp-service-intro{font-size:18px!important}.pp-service-steps{grid-template-columns:1fr}.pp-service-step{padding:18px}}\n<\/style>\n<h1>Service &amp; Garantie<\/h1>\n<p class=\"pp-service-intro\">PerfectPro-Produkte wurden f\u00fcr den t\u00e4glichen professionellen Einsatz entwickelt. Sollte dennoch einmal etwas nicht funktionieren, helfen wir Ihnen gerne dabei, schnell eine passende L\u00f6sung zu finden.<\/p>\n<div class=\"pp-service-notice\"><strong>Haben Sie eine Service- oder Garantieanfrage?<\/strong><br \/>Wenden Sie sich bitte immer zuerst an den H\u00e4ndler oder Vertriebspartner, bei dem Sie das Produkt gekauft haben. PerfectPro verkauft nicht direkt \u00fcber diese Website; Garantieanfragen und eventuelle R\u00fccksendungen werden daher \u00fcber die urspr\u00fcngliche Verkaufsstelle abgewickelt.<\/div>\n<h2>So funktioniert eine Garantieanfrage<\/h2>\n<div class=\"pp-service-steps\">\n<div class=\"pp-service-step\"><span class=\"pp-service-number\">1<\/span><\/p>\n<h3>Kontaktieren Sie Ihren H\u00e4ndler<\/h3>\n<p>Beschreiben Sie das Problem der Verkaufsstelle, bei der Sie das Produkt gekauft haben, so vollst\u00e4ndig wie m\u00f6glich.<\/p>\n<\/div>\n<div class=\"pp-service-step\"><span class=\"pp-service-number\">2<\/span><\/p>\n<h3>Halten Sie Ihren Kaufbeleg bereit<\/h3>\n<p>Der H\u00e4ndler ben\u00f6tigt eine Rechnung oder einen anderen g\u00fcltigen Kaufbeleg mit Produkttyp und Kaufdatum.<\/p>\n<\/div>\n<div class=\"pp-service-step\"><span class=\"pp-service-number\">3<\/span><\/p>\n<h3>Pr\u00fcfung und L\u00f6sung<\/h3>\n<p>Nach der Pr\u00fcfung wird entschieden, ob eine Reparatur, der Austausch von Teilen oder ein Austausch des Produkts die passende L\u00f6sung ist.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<h2>Garantiezeitraum<\/h2>\n<p>F\u00fcr PerfectPro-Baustellenradios gilt eine Herstellergarantie von <strong>2 Jahren ab dem urspr\u00fcnglichen Kaufdatum<\/strong>. Innerhalb dieses Zeitraums werden nachweisbare Material-, Konstruktions- oder Herstellungsfehler nach Pr\u00fcfung kostenlos behoben. Je nach Situation erfolgt eine Reparatur, der Austausch defekter Teile oder der Austausch des Produkts.<\/p>\n<p>F\u00fcr Akkus, Batterien und Zubeh\u00f6r k\u00f6nnen abweichende Bedingungen gelten. Beachten Sie hierzu die Produktinformationen oder wenden Sie sich an Ihren H\u00e4ndler.<\/p>\n<h2>Was ist von der Herstellergarantie ausgeschlossen?<\/h2>\n<ul>\n<li>Sch\u00e4den durch unsachgem\u00e4\u00dfe oder unvorsichtige Verwendung, St\u00fcrze, St\u00f6\u00dfe, Feuchtigkeit au\u00dferhalb der angegebenen IP-Schutzklasse oder andere \u00e4u\u00dfere Einfl\u00fcsse.<\/li>\n<li>Sch\u00e4den durch Ver\u00e4nderungen am Produkt oder Reparaturen durch nicht autorisierte Parteien.<\/li>\n<li>Normale Abnutzung und Gebrauchsspuren.<\/li>\n<li>Bruch oder Verbiegen von Metall-Teleskopantennen.<\/li>\n<li>Verbrauchsartikel wie Batterien und Teile, die sich bei normaler Nutzung abnutzen.<\/li>\n<li>Sch\u00e4den durch ungeeignete Netzteile, Akkus, Adapter oder Zubeh\u00f6rteile.<\/li>\n<\/ul>\n<div class=\"pp-service-warning\"><strong>Wichtig:<\/strong> \u00d6ffnen Sie das Produktgeh\u00e4use nicht selbst und nehmen Sie keine Ver\u00e4nderungen vor. Dies kann unsicher sein und Auswirkungen auf die Herstellergarantie haben.<\/div>\n<h2>Kein Kaufbeleg oder H\u00e4ndler nicht mehr verf\u00fcgbar?<\/h2>\n<p>Wenden Sie sich dann an den PerfectPro Support. Geben Sie den genauen Produkttyp, die Seriennummer, das ungef\u00e4hre Kaufdatum und eine klare Beschreibung des Problems an. F\u00fcgen Sie nach M\u00f6glichkeit Fotos oder ein kurzes Video hinzu. Anschlie\u00dfend pr\u00fcfen wir, wie wir Ihnen am besten helfen k\u00f6nnen.<\/p>\n<h2>Service au\u00dferhalb des Garantiezeitraums<\/h2>\n<p>Auch nach Ablauf des Garantiezeitraums helfen wir gerne weiter. Abh\u00e4ngig vom Produkt, seinem Alter und der Verf\u00fcgbarkeit von Ersatzteilen kann eine Reparatur m\u00f6glich sein. Eventuelle Pr\u00fcf-, Teile- und Versandkosten werden vorab \u00fcber den H\u00e4ndler oder Servicepartner mit Ihnen abgestimmt.<\/p>\n<p>Die Herstellergarantie erg\u00e4nzt Ihre gesetzlichen Rechte als Verbraucher gegen\u00fcber dem Verk\u00e4ufer und schr\u00e4nkt diese Rechte nicht ein.<\/p>\n<div class=\"pp-service-links\"><a href=\"https:\/\/shop.perfectpro.eu\/de\/handler\/\">H\u00e4ndler finden<\/a><a href=\"https:\/\/shop.perfectpro.eu\/de\/contact\/\">Support kontaktieren<\/a><\/div>\n[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[vc_row type=&#8220;in_container&#8220; full_screen_row_position=&#8220;middle&#8220; column_margin=&#8220;90px&#8220; column_direction=&#8220;default&#8220; column_direction_tablet=&#8220;default&#8220; column_direction_phone=&#8220;default&#8220; scene_position=&#8220;center&#8220; top_padding=&#8220;50&#8243; bottom_padding=&#8220;50&#8243; text_color=&#8220;dark&#8220; text_align=&#8220;left&#8220; row_border_radius=&#8220;none&#8220; row_border_radius_applies=&#8220;bg&#8220; overlay_strength=&#8220;0.3&#8243; gradient_direction=&#8220;left_to_right&#8220; shape_divider_position=&#8220;bottom&#8220; bg_image_animation=&#8220;none&#8220; shape_type=&#8220;&#8220;][vc_column column_padding=&#8220;padding-15-percent&#8220; column_padding_tablet=&#8220;padding-5-percent&#8220; column_padding_phone=&#8220;no-extra-padding&#8220; column_padding_position=&#8220;left-right&#8220; background_color_opacity=&#8220;1&#8243; background_hover_color_opacity=&#8220;1&#8243; column_shadow=&#8220;none&#8220; column_border_radius=&#8220;none&#8220; column_link_target=&#8220;_self&#8220; gradient_direction=&#8220;left_to_right&#8220; overlay_strength=&#8220;0.3&#8243;&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"inline_featured_image":false},"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/shop.perfectpro.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/7576"}],"collection":[{"href":"https:\/\/shop.perfectpro.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/shop.perfectpro.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/shop.perfectpro.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/shop.perfectpro.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=7576"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/shop.perfectpro.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/7576\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":181861,"href":"https:\/\/shop.perfectpro.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/7576\/revisions\/181861"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/shop.perfectpro.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=7576"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}