{"id":11524,"date":"2022-06-02T08:49:19","date_gmt":"2022-06-02T08:49:19","guid":{"rendered":"https:\/\/shop.perfectpro.eu\/allgemeine-bedingungen\/"},"modified":"2026-08-12T13:15:11","modified_gmt":"2026-08-12T13:15:11","slug":"algemene-voorwaarden","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/shop.perfectpro.eu\/nl\/algemene-voorwaarden\/","title":{"rendered":"Algemene voorwaarden"},"content":{"rendered":"[vc_row type=”full_width_background” full_screen_row_position=”middle” column_margin=”default” scene_position=”center” top_padding=”45″ bottom_padding=”55″ text_color=”dark” text_align=”left” row_border_radius=”none” row_border_radius_applies=”bg” overlay_strength=”0.3″ gradient_direction=”left_to_right” shape_divider_position=”bottom” bg_image_animation=”none” shape_type=””][vc_column width=”1\/1″][vc_column_text]\n

Algemene verkoop- en leveringsvoorwaarden PerfectPro B.V.<\/h1>\n

Zakelijke transacties (B2B) \u2013 versie 12 augustus 2026<\/strong><\/p>\n

1. Definities<\/h2>\n

PerfectPro:<\/strong> PerfectPro B.V., gevestigd aan Everdenberg 9a, 4902 TT Oosterhout, KvK 20110626. Klant:<\/strong> iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en met PerfectPro een rechtsverhouding aangaat. Overeenkomst:<\/strong> iedere overeenkomst tussen PerfectPro en de Klant betreffende de verkoop, levering of daarmee samenhangende dienstverlening. Producten:<\/strong> alle door PerfectPro aangeboden of geleverde goederen, waaronder professionele audioapparatuur, gehoorbescherming, accu\u2019s, batterijen, adapters en accessoires. Schriftelijk:<\/strong> communicatie per brief of langs elektronische weg, waaronder e-mail.<\/p>\n

2. Toepasselijkheid<\/h2>\n
    \n
  1. Deze voorwaarden gelden voor alle zakelijke aanbiedingen, offertes, orders, opdrachtbevestigingen, leveringen, diensten en Overeenkomsten van PerfectPro.<\/li>\n
  2. De toepasselijkheid van inkoop- of andere voorwaarden van de Klant wordt uitdrukkelijk afgewezen, tenzij PerfectPro deze schriftelijk aanvaardt.<\/li>\n
  3. Afwijkingen gelden uitsluitend voor de betreffende Overeenkomst en alleen wanneer zij schriftelijk zijn overeengekomen.<\/li>\n
  4. Bij strijdigheid geldt achtereenvolgens: de schriftelijke Overeenkomst of opdrachtbevestiging, deze voorwaarden en vervolgens overige documentatie.<\/li>\n
  5. Indien een bepaling nietig of onafdwingbaar is, blijven de overige bepalingen gelden. Partijen vervangen de betreffende bepaling door een geldige bepaling die doel en strekking zoveel mogelijk benadert.<\/li>\n
  6. De Nederlandse tekst is leidend bij verschil met een vertaling.<\/li>\n<\/ol>\n

    3. Aanbiedingen, offertes en informatie<\/h2>\n
      \n
    1. Alle aanbiedingen en offertes zijn vrijblijvend, tenzij schriftelijk anders staat vermeld. Zonder vermelde geldigheidsduur vervalt een offerte na 30 dagen.<\/li>\n
    2. Prijslijsten, catalogi, afbeeldingen, demonstratiemodellen, specificaties, maten, gewichten, kleuren, accuduur, geluidswaarden en andere productinformatie zijn indicatief. Gebruikelijke of technisch noodzakelijke afwijkingen leveren geen tekortkoming op wanneer gebruikswaarde en veiligheid niet wezenlijk verminderen.<\/li>\n
    3. Kennelijke fouten, rekenfouten en verschrijvingen binden PerfectPro niet.<\/li>\n
    4. Een aanbod geldt niet automatisch voor nabestellingen, toekomstige modellen of andere markten.<\/li>\n
    5. Alle tekeningen, documentatie, monsters en verstrekte informatie blijven eigendom van PerfectPro en mogen zonder toestemming niet voor andere doeleinden worden gebruikt of aan derden worden verstrekt.<\/li>\n<\/ol>\n

      4. Totstandkoming en uitvoering<\/h2>\n
        \n
      1. Een Overeenkomst ontstaat door schriftelijke aanvaarding of opdrachtbevestiging door PerfectPro, of doordat PerfectPro met uitvoering begint.<\/li>\n
      2. Een afwijkende aanvaarding van de Klant geldt als nieuw aanbod en bindt PerfectPro pas na schriftelijke bevestiging.<\/li>\n
      3. PerfectPro mag orders weigeren, hoeveelheden beperken, kredietvoorwaarden stellen en de uitvoering in gedeelten laten plaatsvinden. Deelleveringen mogen afzonderlijk worden gefactureerd.<\/li>\n
      4. PerfectPro mag derden inschakelen en, zolang functionaliteit en kwaliteit passend blijven, onderdelen of uitvoeringen wijzigen wegens technische ontwikkeling, beschikbaarheid, productveiligheid of wettelijke vereisten.<\/li>\n<\/ol>\n

        5. Prijzen en kosten<\/h2>\n
          \n
        1. Alle prijzen zijn in euro\u2019s en exclusief btw, invoerrechten, heffingen, transport, verzekering, emballage, installatie en andere bijkomende kosten, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.<\/li>\n
        2. PerfectPro mag na het aanbod aantoonbare kostenstijgingen doorberekenen die voortvloeien uit grondstoffen, energie, vervoer, wisselkoersen, belastingen, heffingen, wetgeving of leveranciersprijzen. Bij een verhoging van meer dan 15% v\u00f3\u00f3r levering mag de Klant het nog niet uitgevoerde deel binnen vijf werkdagen na kennisgeving schriftelijk annuleren.<\/li>\n
        3. Kortingen, bonussen en marketingbijdragen gelden alleen wanneer deze schriftelijk zijn overeengekomen en de Klant al zijn verplichtingen tijdig nakomt.<\/li>\n<\/ol>\n

          6. Levering, transport en risico<\/h2>\n
            \n
          1. De overeengekomen Incoterm\u00ae 2020 en plaats van levering staan in de opdrachtbevestiging. Als geen Incoterm is afgesproken, vindt levering plaats Ex Works (EXW) vanaf de door PerfectPro aangewezen locatie.<\/li>\n
          2. Wanneer PerfectPro vervoer organiseert zonder een andere Incoterm overeen te komen, gebeurt dit voor rekening en risico van de Klant. PerfectPro bepaalt vervoerder, route en verpakking, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.<\/li>\n
          3. Opgegeven leveringstermijnen zijn streeftermijnen en geen fatale termijnen. PerfectPro raakt pas in verzuim nadat zij schriftelijk in gebreke is gesteld en een redelijke aanvullende termijn ongebruikt is verstreken.<\/li>\n
          4. Vertraging geeft geen recht op schadevergoeding. De Klant mag alleen het niet-geleverde deel ontbinden wanneer levering ook binnen de aanvullende redelijke termijn uitblijft.<\/li>\n
          5. De Klant moet Producten op het afgesproken moment afnemen. Extra opslag-, transport- en andere kosten door niet-tijdige afname komen voor rekening van de Klant; het risico gaat op het oorspronkelijke levermoment over.<\/li>\n<\/ol>\n

            7. Verplichtingen van de Klant en wederverkoop<\/h2>\n
              \n
            1. De Klant verstrekt tijdig alle informatie die voor uitvoering, markttoegang, transport, export, installatie en veilig gebruik nodig is.<\/li>\n
            2. De Klant houdt zich bij opslag, promotie, verkoop en gebruik aan toepasselijke wetgeving, productinstructies, merkrichtlijnen en veiligheidsvoorschriften.<\/li>\n
            3. De Klant wijzigt Producten, etiketten, serienummers, conformiteitsmarkeringen, software of verpakkingen niet zonder schriftelijke toestemming.<\/li>\n
            4. De Klant verstrekt eindgebruikers alle meegeleverde veiligheids-, gebruiks-, garantie- en retourinformatie en doet geen toezeggingen namens PerfectPro die verder gaan dan schriftelijk door PerfectPro bevestigd.<\/li>\n
            5. De Klant is verantwoordelijk voor invoerformaliteiten, lokale toelatingen en naleving buiten de markt waarvoor PerfectPro het Product schriftelijk heeft vrijgegeven.<\/li>\n<\/ol>\n

              8. Betaling<\/h2>\n
                \n
              1. De overeengekomen betalingstermijn staat op de factuur of opdrachtbevestiging. Bij ontbreken daarvan geldt 14 dagen na factuurdatum. Termijnen zijn fataal.<\/li>\n
              2. PerfectPro mag vooruitbetaling, een bankgarantie, kredietverzekering of andere zekerheid verlangen en haar verplichtingen opschorten totdat voldoende zekerheid is verstrekt.<\/li>\n
              3. Bij niet-tijdige betaling is de Klant zonder ingebrekestelling de wettelijke handelsrente verschuldigd. Alle redelijke buitengerechtelijke en gerechtelijke incassokosten komen voor rekening van de Klant, met een minimum van 15% van het openstaande bedrag.<\/li>\n
              4. Betalingen strekken eerst in mindering op kosten, vervolgens op rente en daarna op de oudste hoofdsom.<\/li>\n
              5. De Klant mag niet opschorten of verrekenen, tenzij zijn tegenvordering schriftelijk door PerfectPro is erkend of onherroepelijk is vastgesteld.<\/li>\n
              6. Bezwaren tegen een factuur moeten binnen acht dagen na factuurdatum schriftelijk en gemotiveerd worden gemeld en schorten de betalingsverplichting niet op.<\/li>\n<\/ol>\n

                9. Eigendomsvoorbehoud<\/h2>\n
                  \n
                1. Alle geleverde Producten blijven eigendom van PerfectPro totdat de Klant alle vorderingen uit bestaande en toekomstige Overeenkomsten, inclusief rente en kosten, volledig heeft voldaan.<\/li>\n
                2. De Klant mag Producten in de normale bedrijfsuitoefening doorverkopen, maar niet verpanden of anders bezwaren. De Klant houdt Producten herkenbaar en zorgvuldig opgeslagen en voldoende verzekerd.<\/li>\n
                3. Bij betalingsverzuim, faillissementsaanvraag, beslag of gegronde vrees voor niet-betaling mag PerfectPro de Producten terugnemen. De Klant verleent toegang en medewerking, voor zover rechtens toegestaan.<\/li>\n
                4. De Klant meldt aanspraken van derden op de Producten onmiddellijk aan PerfectPro.<\/li>\n<\/ol>\n

                  10. Inspectie en klachten<\/h2>\n
                    \n
                  1. De Klant inspecteert Producten direct na ontvangst op hoeveelheid, transportschade, zichtbare gebreken en overeenstemming met de bestelling.<\/li>\n
                  2. Zichtbare gebreken of tekorten moeten binnen vijf werkdagen na levering schriftelijk en gespecificeerd worden gemeld. Niet-zichtbare gebreken moeten binnen vijf werkdagen na ontdekking worden gemeld.<\/li>\n
                  3. Een melding bevat minimaal factuur- of ordernummer, producttype, serienummer indien aanwezig, duidelijke omschrijving, foto\u2019s of video en relevante gebruiksomstandigheden.<\/li>\n
                  4. De Klant bewaart Product en verpakking voor onderzoek en retourneert alleen na voorafgaande toestemming en volgens de retourinstructies van PerfectPro.<\/li>\n
                  5. Een klacht schort betalingsverplichtingen niet op. Door verwerking, wijziging of doorverkoop zonder voorbehoud vervalt een beroep op zichtbare gebreken voor zover dit PerfectPro in haar onderzoek of verhaal schaadt.<\/li>\n<\/ol>\n

                    11. Zakelijke garantie<\/h2>\n
                      \n
                    1. Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, garandeert PerfectPro gedurende 24 maanden na levering aan de Klant dat Producten vrij zijn van materiaal- en fabricagefouten.<\/li>\n
                    2. De garantie bestaat naar keuze van PerfectPro uit onderzoek, herstel, vervanging door een gelijkwaardig product of creditering van maximaal de nettofactuurwaarde van het gebrekkige Product.<\/li>\n
                    3. De garantie geldt niet voor normale slijtage of afnemende accucapaciteit door gebruik en veroudering, verbruiksartikelen, onjuist gebruik, onvoldoende onderhoud, onjuiste opslag of voeding, vocht- of valschade buiten de productspecificaties, gebruik in strijd met instructies, ongeautoriseerde reparaties of wijzigingen, externe oorzaken en schade tijdens vervoer na risico-overgang.<\/li>\n
                    4. De Klant kan geen garantie verlangen zolang hij zijn betalings- of medewerkingsverplichtingen niet nakomt.<\/li>\n
                    5. Vervanging of herstel verlengt de oorspronkelijke garantietermijn niet, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.<\/li>\n<\/ol>\n

                      12. Productveiligheid en terugroepacties<\/h2>\n
                        \n
                      1. De Klant meldt veiligheidsincidenten, ernstig letsel, brand, vermoedelijke productgebreken en vragen van toezichthouders onmiddellijk aan PerfectPro en bewaart relevante Producten en informatie.<\/li>\n
                      2. De Klant werkt volledig mee aan onderzoek, corrigerende maatregelen, veiligheidswaarschuwingen en terugroepacties en houdt waar redelijkerwijs vereist een traceerbare administratie van zakelijke afnemers en productpartijen bij.<\/li>\n
                      3. De Klant publiceert geen veiligheidsbericht of terugroepcommunicatie namens PerfectPro zonder voorafgaande afstemming, behalve wanneer een wettelijke verplichting onmiddellijke actie vereist.<\/li>\n
                      4. Kosten worden gedragen door de partij aan wie de oorzaak kan worden toegerekend; bij gedeelde oorzaak naar rato.<\/li>\n<\/ol>\n

                        13. Aansprakelijkheid<\/h2>\n
                          \n
                        1. De aansprakelijkheid van PerfectPro is beperkt tot directe schade en maximaal het bedrag dat haar aansprakelijkheidsverzekering voor het betreffende geval uitkeert, vermeerderd met het eigen risico.<\/li>\n
                        2. Wanneer geen verzekeringsuitkering plaatsvindt, is de totale aansprakelijkheid beperkt tot de nettofactuurwaarde van het deel van de Overeenkomst waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.<\/li>\n
                        3. PerfectPro is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst, omzetverlies, gemiste besparingen, productieverlies, reputatieschade, verlies van gegevens of aanspraken van afnemers van de Klant.<\/li>\n
                        4. Beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van de bedrijfsleiding van PerfectPro of wanneer uitsluiting wettelijk niet is toegestaan.<\/li>\n
                        5. Iedere aanspraak vervalt wanneer deze niet binnen twaalf maanden na ontdekking schriftelijk is ingesteld, behoudens dwingend recht.<\/li>\n<\/ol>\n

                          14. Vrijwaring<\/h2>\n

                          De Klant vrijwaart PerfectPro tegen aanspraken van derden die voortvloeien uit handelen of nalaten van de Klant, onjuiste opslag, promotie, installatie, wijziging, wederverkoop of gebruik, toezeggingen die niet door PerfectPro zijn bevestigd, of overtreding van wetgeving, voor zover de aanspraak niet het gevolg is van een aan PerfectPro toerekenbare tekortkoming.<\/p>\n

                          15. Overmacht<\/h2>\n
                            \n
                          1. PerfectPro mag nakoming opschorten bij overmacht. Hieronder vallen onder meer storingen bij leveranciers of logistieke partijen, materiaal- en componententekorten, transportbelemmeringen, cyberincidenten, brand, extreme weersomstandigheden, ziektegolven, stakingen, oorlog, sancties, overheidsmaatregelen en uitval van energie, telecom of IT.<\/li>\n
                          2. Duurt de overmacht langer dan 90 dagen, dan mag iedere partij het nog niet uitgevoerde deel schriftelijk be\u00ebindigen zonder schadevergoeding. Reeds geleverde prestaties worden afzonderlijk afgerekend.<\/li>\n<\/ol>\n

                            16. Opschorting en be\u00ebindiging<\/h2>\n

                            PerfectPro mag verplichtingen onmiddellijk opschorten of de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk be\u00ebindigen wanneer de Klant tekortschiet en niet tijdig herstelt, faillissement of surseance aanvraagt, wordt ontbonden, beslag op een wezenlijk deel van zijn vermogen krijgt, zijn onderneming staakt of wanneer gegronde vrees bestaat dat hij niet zal nakomen. Alle vorderingen worden dan onmiddellijk opeisbaar.<\/p>\n

                            17. Intellectueel eigendom en vertrouwelijkheid<\/h2>\n
                              \n
                            1. Alle intellectuele-eigendomsrechten op merken, ontwerpen, software, documentatie, beeldmateriaal en Producten blijven bij PerfectPro of haar licentiegevers.<\/li>\n
                            2. De Klant krijgt uitsluitend een beperkt, niet-overdraagbaar recht om door PerfectPro goedgekeurd verkoopmateriaal te gebruiken voor de overeengekomen verkoop van Producten.<\/li>\n
                            3. Partijen houden vertrouwelijke bedrijfs-, prijs-, product- en technische informatie geheim en gebruiken deze alleen voor uitvoering van de Overeenkomst.<\/li>\n<\/ol>\n

                              18. Persoonsgegevens<\/h2>\n

                              Partijen verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met toepasselijke privacywetgeving. De privacyverklaring van PerfectPro is beschikbaar via shop.perfectpro.eu\/nl\/privacy-policy\/<\/a>.<\/p>\n

                              19. Overdracht<\/h2>\n

                              De Klant mag rechten of verplichtingen niet zonder schriftelijke toestemming van PerfectPro overdragen. PerfectPro mag de Overeenkomst overdragen binnen haar groep of bij overdracht van haar onderneming, mits de nakoming daardoor niet wezenlijk wordt verminderd.<\/p>\n

                              20. Toepasselijk recht en bevoegde rechter<\/h2>\n
                                \n
                              1. Op alle rechtsverhoudingen is Nederlands recht van toepassing. Het Weens Koopverdrag (CISG) is uitgesloten.<\/li>\n
                              2. Geschillen worden exclusief voorgelegd aan de bevoegde rechter van de rechtbank Zeeland-West-Brabant, locatie Breda, tenzij PerfectPro ervoor kiest het geschil aan de volgens de wet bevoegde rechter voor te leggen.<\/li>\n<\/ol>\n[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

                                [vc_row type=”full_width_background” full_screen_row_position=”middle” column_margin=”default” scene_position=”center” top_padding=”45″ bottom_padding=”55″ text_color=”dark” text_align=”left” row_border_radius=”none” row_border_radius_applies=”bg” overlay_strength=”0.3″ gradient_direction=”left_to_right” shape_divider_position=”bottom” bg_image_animation=”none” shape_type=””][vc_column width=”1\/1″][vc_column_text] Algemene verkoop- en leveringsvoorwaarden PerfectPro B.V. Zakelijke transacties (B2B) \u2013 versie 12 augustus…<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"inline_featured_image":false},"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/shop.perfectpro.eu\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/11524"}],"collection":[{"href":"https:\/\/shop.perfectpro.eu\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/shop.perfectpro.eu\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/shop.perfectpro.eu\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/shop.perfectpro.eu\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=11524"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/shop.perfectpro.eu\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/11524\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":180213,"href":"https:\/\/shop.perfectpro.eu\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/11524\/revisions\/180213"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/shop.perfectpro.eu\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=11524"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}