Meest gestelde vragen
Wat is een PerfectPro bouwradio?
Een PerfectPro bouwradio speelt onverstoorbaar door onder zware omstandigheden. Onze radio’s zijn water-, stof- en schokbestendig, zeer robuust gebouwd en uitgerust met dikke knoppen die makkelijk te bedienen en schoon te maken zijn. Door o.a.een stevige behuizing en rubberen bumpers hebben bouwradio’s extra bescherming ten opzichte van normale radio’s.
Maakt PerfectPro radio's voor professionele gebruikers van Bosch?
Bij PerfectPro vinden we dat elke professional het beste geluid verdient tijdens zijn werk en we zijn ervan overtuigd dat we de knowhow hebben om het beste product te creëren voor elke hardwerkende professional. Daarom is PerfectPro uitgenodigd om lid te worden van de AMPShare-alliantie, zodat ook AMPShare- en Bosch-professionals het beste geluid kunnen ervaren tijdens hun harde werk.
Elke gebruiker van een Bosch 18V-batterij of AMPShare -batterij kan die batterij gebruiken voor de modellen die we maken voor het AMPShare -platform. Aangezien er veel meer professionals zijn die niet loyaal zijn aan een accu-platform of fan zijn van het PerfectPro-merk, zal PerfectPro blijven producten ontwikkelen op basis van geïntegreerde Lithium-batterijen en verwisselbare NiMH-batterijen
Welke stroomvoorziening opties zijn er voor PerfectPro bouwradio's?
Alle PerfectPro-radio’s kunnen gevoed worden via netstroom. Daarnaast hebben we 3 opties aan extra stroomvoorziening;
- NiMh-batterijen
- Ingebouwde lithium-accu
- Bosch 18V accu’s
Zijn batterijen en Bosch 18V accu’s standaard inbegrepen bij een PerfectPro bouwradio?
Nee, losse NiMH-batterijen en/ of Bosch 18V accu’s zijn niet inbegrepen bij aankoop van een radio
Wat is DAB+ ontvangst?
DAB+ radio is nieuw sinds enkele jaren en alle zenders werken er hard aan om in de komende jaren een volledige, landelijke dekking te verkrijgen.
We hebben een volledige pagina toegewijd aan DAB+, deze vind je hier
Waarom werkt mijn DAB+ ontvangst niet?
We hebben een volledige pagina toegewijd aan DAB+, deze vind je hier
Een kort overzicht wat je kan doen bij slecht DAB+ ontvangst:
- Richt altijd eerst de antenne recht verticaal omhoog
- Zet de radio niet te dicht bij potentiële storingsbronnen zoals LED lampen, acculaders, draaiende machines, computers, grote metalen vlakken etc.
- Zet de radio aan en activeer in het DAB+ menu een volledige scan
- In het display van de radio ziet u het verloop van de scan en het aantal zenders die worden gevonden op de plaats waar de radio op dat moment staat
- Heb je regelmatig last van slecht DAB+ ontvangst? Dan raden wij aan om een metalen antenne te gebruiken in plaats van een flexibele antenne
Waarom een WiFi-internetradio?
Alle zenders uit de hele wereld:
- keuze uit vele duizenden radiozenders uit de hele wereld.
- zowel kleinere lokale radiozenders, regionale als nationale radiozenders.
- ook vele radiozenders die alleen via internet radio uitzenden.
Perfecte geluidskwaliteit:
- digitale, stereo geluidskwaliteit.
- afhankelijk van de doorgezonden kwaliteit is deze goed tot zeer goed.
- geen kraken of storen aangezien het signaal niet door de ether gaat zoals bij normale radio-ontvangst en dus niet door externe factoren wordt beïnvloedt.
Ongestoorde ontvangst:
- simpel: daar waar u WiFi toegang heeft, daar heeft u ontvangst en alle voordelen als hierboven aangegeven.
- ideaal dus voor gebieden en regio’s waar het FM of DAB+ signaal zwak is of totaal afwezig is.
- ook ideaal dus voor plaatsen of locaties waar normale radio-ontvangst van FM of DAB+ sterk gehinderd wordt door externe factoren zoals b.v. in werkplaatsen, productiehallen, metaal- en betonconstructies etc.
Mijn LED-display valt uit
Alle PerfectPro LED-displays hebben een automatische dimmer om energie te besparen
Onderhoud
Wat is een IP-certificering?
IP staat voor Ingress Protection. De IP-certificering geeft aan in welke mate het product bestand is tegen stof, vuil en/of vocht. Een IP-certificering bestaat uit twee cijfers. Het eerste cijfer geeft aan hoe goed de radio beschermd is tegen stof, en het tweede cijfer laat de bescherming tegen vocht zien.
Welke IP-certificeringen hebben de radios'?
Een overzicht van de IP-certificeringen per radio:
- Rockpro: IP65
- Rockbull: IP65
- Audisse: IP65
- Powerplayer: IP65
- Workstation: IP65
- Teambox: IP65
- Soloworker: IP64
- Netbox: IP64
- UBOX400r: IP64
- Dabpro: IP54
- Dabpro 18V: IP54
- Dabbox: IP54
- Rockhart: IP44
- Rockhart 18V: IP44
Kan ik mijn radio in elke werkplaats/ bouwplaats neerzetten?
Onze radio’s kunnen absoluut tegen een stootje en zijn dus ook geschikt voor ruwe omstandigheden zoals een stoffige werkplaats of natte bouwplaats. De mate van bestendigheid wordt aangegeven door de IP-certificering.
De IP-certificering bestaat uit twee cijfers. Het eerste cijfer geeft aan in hoeverre de radio bestand is tegen stof en andere vaste stoffen, zoals zand. Het tweede cijfer geeft aan in hoeverre de radio bestand is tegen water en vocht.
LETP OP: PerfectPro-producten hebben geen ATEX-certificering
Is het veilig om mijn bouwradio in de regen te laten staan?
Onze radio’s kunnen absoluut tegen een stootje, alsnog raden wij het nooit aan om je radio buiten in de regen te laten staan.
Niet alle bouwradio’s zijn waterdicht, maar er zijn veel modellen die een waterbestendige behuizing hebben en tegen regen of opspattend water kunnen. Dit wordt aangegeven door de P van de IP-certificering. De IP-certificering bestaat uit twee cijfers. Het eerste cijfer geeft aan in hoeverre de radio bestand is tegen stof en andere vaste stoffen, zoals zand. Het tweede cijfer geeft aan in hoeverre de radio bestand is tegen water en vocht. Bouwradio’s met een hoge IP-certificering: ROCKPRO, POWERPLAYER & ROCKBULL.
Onderhoudsadvies
PerfectPro-radio’s zijn ontwikkeld om tegen ruwe omgevingen, stof, water en vuil te kunnen. Er hoeft dus ook niet echt onderhoud plaats te vinden. Mocht er onverhoopt toch iets stuk zijn gegaan aan of in de radio, raden wij in dat geval altijd aan om contact op te nemen met de klantenservice
Recyclen
WERKRADIO’S
Perfectpro is een partner van Wecycle. Deze organistatie zorgt, mede in opdracht van Stichting Bruingoed, voor het inzamelen, afvoeren en hoogwaardig recycleren van de oude Perfectpro werkradio’s.
BATTERIJEN
Voor het verwerken van oude batterijen en accu’s is Perfectpro aangesloten bij Stibat. Naast het afdragen van de verwijderings-bijdrage per product, verzamelt Perfectpro de oude batterijen en accu’s t.b.v. een milieu-vriendelijke recyclage.
Technische problemen
Wanneer er een technisch probleem met de radio is, raden wij altijd aan om contact op te nemen met de klantenservice
Lees het garantiebeleid goed door. LET OP! De garantie vervalt altijd zodra de behuizing van de radio is geopend of als er wijzigingen aan de radio zijn aangebracht.
Garantie
Alle PerfectPro-radio’s hebben een garantieperiode van 2 jaar, ingaande op de aankoopdatum.
Binnen deze periode zal PerfectPro in geval van een materiaal-, ontwerp- of productiefout de kosten van reparatie, productuitwisseling en/ of vervanging van de defecte onderdelen kosteloos voor haar rekening nemen.
De productgarantie van de bouwradio dekt geen;
- Schade als gevolg van verkeerd gebruik, verkeerd gebruik, nalatigheid, onzorgvuldig gedrag, aangebrachte wijzigingen, ongevallen of ongeautoriseerde reparaties
- Normale slijtage
- Het breken of buigen van metalen telescopische antennes
- Batterijen. Zie “Over Batterijen“
Bij een garantieclaim dient de bouwradio samen met de originele factuur of een ander geldig aankoopbewijs (met producttype en aankoopdatum) ter beoordeling aan PerfectPro te worden aangeboden. De datum van aankoop is bepalend voor de garantietermijn van 2 jaar.
LET OP! De garantie vervalt altijd zodra de behuizing van de radio is geopend of als er wijzigingen aan de radio zijn aangebracht.
PerfectPro accessoires
EarProtection | Koptelefoon
De EarProtection koptelefoon van PerfectPro is ontwikkeld om zowel uitstekend gehoorbescherming te bieden als het werkplezier verhogen door gemakkelijk naar muziek te kunnen luisteren met o.a. DAB+, FM of Bluetooth. Daarnaast kun je gemakkelijk draadloos via de telefoon met andere communiceren.
- Extreme gehoorbescherming (31 decibel)
- Bluetooth 5.1
- Ingebouwde lithiumbatterij
- Speelduur van 36-40 uur
- Uitgerust met oplaad- en aux-kabel
- IPX4
EarBuds | Oortjes
De EarBuds oortjes van PerfectPro zijn ontwikkeld voor ultiem draagcomfort, met o.a. verzwaarde nekband.
- Bluetooth 5.1
- Ingebouwde lithiumbatterij
- Speelduur van 12-14 uur
Antenne | DAB+/FM Flexibel Antenne
- Flexibele, kunststof antenne
- Neerklapbaar
- Voor DAB+ en FM ontvangst
- Lengte 21cm
Antenne | DAB+/FM Metaal
- Metalen, telescopische antenne
- Niet flexibel!
- Voor DAB+ en FM ontvangst
- Lengte 21 tot 75cm
PerfectPro batterijen en accu’s
Worden de NiMH-batterijen opgeladen geleverd?
Alle PerfectPro-batterijen worden standaard opgeladen geleverd
Hoe lang gaat de NiMH-batterij van een PerfectPro bouwradio mee?
Dit hangt af van de grootte van de NiMH-batterij en het gebruik van de radio. PerfectPro bouwradio’s hebben een speelduur van 1 a 2 werkdagen.
Onze radio’s laden de NiMH-batterijen automatisch op met de ingebouwde oplader. Steek de stekker in een stopcontact en de radio werkt als een oplader.
LET OP: Alle batterijen dienen dezelfde waardes te hebben, de laders zien het geheel als 1 pakket in plaats van afzonderlijke batterijen. Als er 1 mindere batterij tussen zit heeft dit invloed op de gehele capaciteit.
Kan ik ook andere batterijmerken gebruiken in mijn PerfectPro-radio?
Dit kan, maar raden wij sterk af. Onze NiMH-batterijen zijn specifiek ontworpen voor optimaal gebruik in onze radio’s
Let op! Wanneer je geen NiMH-batterijen maar Niet Oplaadbare Batterijen gebruikt moet je altijd de “Internal Battery Switch”-knop omzetten van “charger” naar “batteries”!
Kan ik PerfectPro-batterijen in andere elektronische producten gebruiken?
Ja, dit kan zeker. Onze batterijen zijn, ondanks hun kracht, universeel in gebruik met andere elektronische apparaten. We raden het echter niet aan om andere batterijen in onze radio’s te gebruiken
Welke soorten accu’s zijn er voor PerfectPro-radio’s?
Een deel van onze collectie heeft een ingebouwde lithium-accu. Daarnaast hebben we twee radio’s op twee Bosch 18V universele accusystemen; AMPShare en Power For All Alliance.
Is een ingebouwde lithium-accu niet onveilig?
Nee, onze radio’s zijn jarenlang getest en doorontwikkeld met oog op veiligheid
Wat is het Bosch Pro 18V AMPShare accusysteem?
AMPShare – powered by Bosch is het gedeelde accusysteem van meerdere merken voor de professionele vakman. Met slechts één gedeeld accusysteem heb je de flexibiliteit om – zonder te hoeven nadenken – te wisselen tussen professionele machines en merken. Met meer dan 80 miljoen verkochte accu’s en een snel groeiend netwerk is AMPShare het 18V-accusysteem waar je van op aan kunt.
Wat is het Bosch H&G 18V Power For All Alliance accusysteem?
De Power For All Alliance is het gedeelde accusysteem van meerdere merken voor de Home & Garden sector. Naar verwachting zullen begin 2023 meer dan 30 miljoen “Power for All”-accu’s van het merk Bosch op de markt zijn – deze 18 volt-accu’s zijn sinds 2007 universeel compatibel.
Onderhoudsadvies
We raden aan om regelmatig het batterijen-compartiment te controleren op eventueel lekken en/ of corrosie op de batterijen.
Garantie
PerfectPro batterijen worden tijdens en na de productie zorgvuldig getest en gecontroleerd. Omdat batterijen verbruiksartikelen zijn, hebben deze niet dezelfde garantie als bouwradio’s.
PerfectPro geeft op de PerfectPro accu’s een productiegarantie met een garantieperiode van 1 jaar na aankoop. Binnen deze periode dekt PerfectPro de kosten van vervanging van het product in het geval van een materiaal-, ontwerp- of productiefout.
De garantie op het batterijen biedt geen dekking voor:
- Schade als gevolg van oneigenlijk gebruik, verkeerd gebruik, nalatigheid, nalatig gedrag, aangebrachte wijzigingen of ongevallen
- Normale slijtage
Bij een garantieclaim dienen de accu’s samen met de bouwplaatsradio* met de originele factuur of ander geldig aankoopbewijs (met producttype en aankoopdatum) ter beoordeling aan PerfectPro te worden aangeboden. De datum van aankoop bepaalt de garantieperiode. De garantieprocedure loopt via uw PerfectPro dealer.
* De reden is dat er mogelijk een probleem met de batterijen is ontstaan als gevolg van een defect aan de radio, bijvoorbeeld een defecte oplader.
Over PerfectPro
Over ons
PerfectPro is wereldwijd dé specialist en koploper in innovatie op het gebied van bouwradio’s en biedt het breedste assortiment audio-gereedschap voor professionals.
Dit omvat niet alleen traditionele vakmensen, maar ook straatwerkers, schilders, boeren, elektriciens, loodgieters en buitenliefhebbers die allemaal werken onder ruige omstandigheden en de voordelen waarderen van hoogwaardig professioneel gereedschap, maar verschillende audio-behoeften hebben.
PerfectPro ontwerpt en produceert premium professioneel audio-gereedschap met de hoogste HiFi-standaarden. Dit doen we samen met de beste en meest innovatieve fabrieken ter wereld.
Bij PerfectPro creëren we doelgerichte en duurzame productlijnen voor de lange termijn, geen tijdelijke modetrends. Elk product is jarenlang getest onder ruige omstandigheden door Noordwest-Europese vakmensen. Elk product wordt jaar na jaar van binnen en van buiten verbeterd, waardoor ze steeds beter worden.
Geschiedenis
In het begin van de jaren 2000 introduceerde DeWalt als eerste bedrijf een merk-georiënteerde bouwradio. Kort na de introductie herkenden de oprichters van PerfectPro, een audio-deskundige die in een rockband speelde en een voormalig DeWalt-bestuurder, het potentieel en richtten PerfectPro op in 2004.
PerfectPro groeide al snel uit tot de gevestigde leverancier van bouwradio’s in de Benelux en bediende de rest van de wereld door de bouwradio’s te maken voor het merk-assortiment van powertool-merken.
Momenteel werkt PerfectPro aan de uitbreiding van het eigen merk-assortiment internationaal, het verminderen van hoge overheadkosten en het toevoegen van meer kwaliteit aan het product zelf, terwijl een eerlijke prijs wordt gehandhaafd.
Kwaliteit
Het enige wat we de afgelopen decennia hebben gedaan is bouwradio’s maken tot in de perfectie, voor onszelf en voor grotere powertool-merken, waardoor we een steeds beter assortiment van audiotools creëren. We hebben al onze knowhow in het “Perfect Professional” assortiment van audiotools
Contact
Je kunt contact opnemen door een e-mail te sturen naar info@perfectpro.eu, of door te bellen naar + 31 162 480272
VERZENDING EN LEVERING
Wat zijn de verzendkosten?
Wij hanteren gratis verzending bij bestellingen boven €50,-
Wat zijn de verzendopties?
In Nederland worden alle verzendingen verstuurt via DHL
RETOURNEREN
Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?
Binnen 14 dagen na aankoop van het product kun je het product gratis retourneren. Stuur een e-mail naar info@perfectpro.eu om je retourlabel en retourformulier te ontvangen, deze wordt momenteel niet direct meegeleverd met de bestelling
1. Stuur een e-mail met hierin je bestelnummer/ order ID en naam
2. Ontvang jouw verzendlabel voor je retour via e-mail
3. Print het label en plak het op je retourpakket. Zorg dat er geen andere labels zichtbaar zijn
Waar geef ik mijn retourpakket af?
Je kunt je pakket op verschillende manieren retour sturen:
- Meegeven aan de bezorger. Zorg dat je een verzendlabel voor retour op je pakket hebt geplakt, en dat er geen andere labels zichtbaar zijn
- Afgeven bij een DHL-punt of pakketautomaat in jouw buurt
Wat is het retourbeleid?
Na aankoop van een product kun je deze altijd binnen 14 dagen gratis retourneren
Hoe werkt de terugbetaling?
Zodra wij het geretourneerde product hebben ontvangen wordt het aankoopbedrag direct teruggestort
Wanneer kan ik mijn aankoopbedrag terug verwachten?
Dit is afhankelijk van welke bank je hebt, welke betaalmethode gebruikt is en wanneer het retourpakket bij ons is aangekomen en verwerkt. Gemiddeld duurt dit 1 tot 3 werkdagen
BESTELLINGEN
Hoe kan ik zien waar mijn bestelling is?
Na het plaatsen van een bestelling ontvang je via e-mail een Track&Trace nummer. Hiermee kun je altijd zien waar je pakket is en wanneer de verwachte bezorging is
Kan ik mijn bestelling wijzigen?
Na het plaatsen van een bestelling is het niet meer mogelijk om deze te wijzigen
Wat zijn de betalingsmogelijkheden?
In Nederland kun je betalen met iDeal, Apple Pay, Creditcard, VISA of PayPal
Problemen met bestellen?
Wanneer bestellen niet lukt raden wij de volgende stappen aan;
- Verwijder de cookies van de browser en probeer het opnieuw
- Probeer het product te bestellen via een andere browser of op een ander apparaat
- Probeer het op een later tijdstip opnieuw
Wanneer bestellen alsnog niet lukt, neem dan contact op met onze klantenservice
Geen orderbevestiging ontvang?
Controleer eerst of de orderbevestiging niet in de spambox is belandt. Heb je na een uur nog steeds geen orderbevestiging ontvangen? Neem dan contact op met onze klantenservice
Bestelling annuleren?
Na het plaatsen van je bestelling wordt deze direct verwerkt. Na voltooiing van de bestelling is het niet meer mogelijk om deze te annuleren. Mocht je de bestelling toch willen annuleren, neem dan contact op met onze klantenservice om te kijken wat de mogelijkheden zijn
AMPShare – Powered by Bosch Professional
Wat is AMPShare?
AMPShare is het gedeelde accusysteem van meerdere merken dat jou de flexibiliteit biedt om te wisselen tussen professionele machines en merken, zonder van accu te wisselen. AMPShare-accu’s zijn verkrijgbaar in verschillende maten en vermogens, en maken het eenvoudiger om zonder te hoeven nadenken machines van verschillende merken te gebruiken. AMPShare-accutechnologie is gebaseerd op het Professional 18V System van Bosch Professional: doordat er al meer dan 80 miljoen accu’s zijn verkocht en er elk jaar nieuwe merken bij komen, is dit het accusysteem waar je van op aan kunt.
Welke voordelen biedt AMPShare?
AMPShare bespaart jou tijd, geld, ruimte en inspanning bij al je professionele klussen. Nooit meer zoeken naar de “juiste” accu of rondsjouwen met verschillende accu’s en laders in je gereedschapskist. AMPShare biedt de zekerheid dat één accu past op alle machines. De voordelen voor jou: minder chaos, minder gewicht en lagere kosten. Dankzij één volledig compatibel 18V-accusysteem voor meerdere merken en machines kun je eenvoudig je machineverzameling uitbreiden met nieuwe machines van merken die zich bij AMPShare hebben aangesloten, zonder aanschaf van nieuwe accu’s.
Op welke technologie is AMPShare gebaseerd?
AMPShare-accu’s maken gebruik van toonaangevende accutechnologie van Bosch Professional en hebben een uitstekende staat van dienst voor zware toepassingen en voor lange looptijden dankzij een uitstekend hittemanagement. Met AMPShare kun je zelfs beschikken over een zeer krachtige reeks ProCORE18V-accu’s die speciaal zijn ontwikkel voor jouw meest uitdagende klussen – en over laders met de kortst mogelijke laadtijden.
Wat is ProCORE18V precies?
ProCORE18V is een reeks zeer krachtige 18V-accu’s die een extreem hoog vermogen leveren, maar in de meer compact ontwerp. Zo leveren ProCORE18V-accu’s met meer dan 5,5 Ah bijvoorbeeld een uitstekend vermogen dat vergelijkbaar is met tot wel 2.000 W aan bedraad vermogen (afhankelijk van de machine) ondanks hun compacte afmetingen. Deze accu’s zijn verkrijgbaar in diverse vermogens en zijn ontwikkeld voor de taaiste klussen en materialen. Daarmee overtreffen ze de prestaties die je verwacht in deze voltageklasse. In combinatie met machines die optimaal zijn afgestemd op het bereiken van maximale prestaties met ProCORE18V, zoals Bosch BITURBO Brushless, leveren draadloze machines met ProCORE18V-accu’s zelfs betere prestaties dan bedrade machines.