Onderdelen
Een onderdeel vervangen? Geef uw PerfectPro-product een tweede leven. Via uw dealer of aankooppunt kunt u laten uitzoeken welk onderdeel bij uw product past, wat het kost en of het beschikbaar is.
Onderdelenaanvragen verlopen via een PerfectPro-dealer of het oorspronkelijke aankooppunt. Met de artikelcode van uw product, een duidelijke omschrijving en een foto van het onderdeel kan uw dealer de aanvraag bij PerfectPro indienen.
In vier stappen naar het juiste onderdeel
Naar uw dealer of aankooppunt
Neem contact op met de winkel waar u uw PerfectPro-product heeft gekocht of met een PerfectPro-dealer. Geef aan dat u een vervangend onderdeel zoekt. Uw dealer begeleidt de aanvraag en houdt u op de hoogte.
Artikelcode, omschrijving en foto
Vermeld de artikelcode van het betreffende product en omschrijf precies welk onderdeel u nodig heeft. Voeg altijd een duidelijke foto van het onderdeel toe. Deze foto is verplicht om het juiste onderdeel te kunnen identificeren.
Prijs en beschikbaarheid opvragen
Uw dealer neemt contact op met PerfectPro. Op basis van uw productgegevens en foto wordt gekeken welk onderdeel nodig is. De dealer vraagt vervolgens een prijsopgave en de beschikbaarheid van het onderdeel op.
Uw dealer koppelt de mogelijkheden terug
Uw dealer informeert u over de mogelijkheden, de prijs en de beschikbaarheid. Samen met uw dealer bespreekt u de vervolgstap en of u het onderdeel wilt bestellen.
Houd dit gereed voor uw aanvraag
- De artikelcode en de modelnaam van uw PerfectPro-product.
- Een specifieke omschrijving van het onderdeel dat u zoekt.
- Een duidelijke foto van het betreffende onderdeel — verplicht.
Fotografeer het onderdeel zo dat de vorm en eventuele beschadiging goed zichtbaar zijn. Een aanvullende overzichtsfoto van het product kan helpen om de plaats van het onderdeel te herkennen.
Valt uw product nog binnen de garantieperiode?
Heeft u een onderdeel nodig vanwege een defect en valt uw product nog binnen de garantieperiode? Volg dan eerst de procedure voor Service & garantie. Uw dealer kan de aanvraag volgens die procedure laten beoordelen. Houd daarbij ook uw aankoopbewijs gereed.
Uw dealer laat de prijs en beschikbaarheid bij PerfectPro controleren. Zo weet u welke mogelijkheden er voor uw specifieke product zijn voordat u een bestelling bespreekt.
