Ersatzteile
Ein Ersatzteil benötigt? Geben Sie Ihrem PerfectPro-Produkt ein zweites Leben. Ihr Händler oder die ursprüngliche Verkaufsstelle kann prüfen, welches Teil zu Ihrem Produkt passt, was es kostet und ob es verfügbar ist.
Ersatzteilanfragen werden über einen PerfectPro-Händler oder die ursprüngliche Verkaufsstelle abgewickelt. Mit der Artikelnummer Ihres Produkts, einer genauen Beschreibung und einem Foto des Teils kann Ihr Händler die Anfrage bei PerfectPro einreichen.
In vier Schritten zum passenden Ersatzteil
Wenden Sie sich an Ihren Händler
Kontaktieren Sie das Geschäft, in dem Sie Ihr PerfectPro-Produkt gekauft haben, oder einen PerfectPro-Händler. Erklären Sie, welches Ersatzteil Sie suchen. Ihr Händler begleitet die Anfrage und hält Sie auf dem Laufenden.
Artikelnummer, Beschreibung und Foto
Geben Sie die Artikelnummer des betreffenden Produkts an und beschreiben Sie genau, welches Teil Sie benötigen. Fügen Sie immer ein deutliches Foto des Teils bei. Dieses Foto ist erforderlich, damit das richtige Ersatzteil identifiziert werden kann.
Preis und Verfügbarkeit anfragen
Ihr Händler kontaktiert PerfectPro. Anhand Ihrer Produktangaben und des Fotos wird geprüft, welches Ersatzteil benötigt wird. Anschließend fragt der Händler den Preis und die Verfügbarkeit an.
Ihr Händler informiert Sie über die Möglichkeiten
Ihr Händler informiert Sie über die Möglichkeiten, den Preis und die Verfügbarkeit. Gemeinsam besprechen Sie die nächsten Schritte und ob Sie das Ersatzteil bestellen möchten.
Halten Sie diese Angaben bereit
- Die Artikelnummer und die Modellbezeichnung Ihres PerfectPro-Produkts.
- Eine genaue Beschreibung des gesuchten Ersatzteils.
- Ein deutliches Foto des betreffenden Teils — erforderlich.
Fotografieren Sie das Teil so, dass seine Form und mögliche Beschädigungen gut sichtbar sind. Ein zusätzliches Gesamtfoto des Produkts kann helfen, die Position des Teils zu erkennen.
Befindet sich Ihr Produkt noch innerhalb der Garantiezeit?
Benötigen Sie wegen eines Defekts ein Ersatzteil und befindet sich Ihr Produkt noch innerhalb der Garantiezeit? Folgen Sie zunächst dem Verfahren für Service & Garantie. Ihr Händler kann die Anfrage nach diesem Verfahren prüfen lassen. Halten Sie auch Ihren Kaufbeleg bereit.
Ihr Händler lässt Preis und Verfügbarkeit bei PerfectPro prüfen. So erfahren Sie, welche Möglichkeiten für Ihr Produkt bestehen, bevor Sie eine Bestellung besprechen.
