Allgemeine Verkaufs- und Lieferbedingungen der PerfectPro B.V.

Geschäftliche Transaktionen (B2B) – Fassung vom 12. August 2026

1. Begriffsbestimmungen

PerfectPro: PerfectPro B.V., mit Sitz in Everdenberg 9a, 4902 TT Oosterhout, Handelsregisternummer 20110626. Kunde: jede natürliche oder juristische Person, die in Ausübung ihrer beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit handelt und mit PerfectPro ein Rechtsverhältnis eingeht. Vertrag: jeder Vertrag zwischen PerfectPro und dem Kunden über Verkauf, Lieferung oder damit zusammenhängende Dienstleistungen. Produkte: alle von PerfectPro angebotenen oder gelieferten Waren, darunter professionelle Audiogeräte, Gehörschutz, Akkus, Batterien, Adapter und Zubehör. Schriftlich: Kommunikation per Brief oder auf elektronischem Weg, einschließlich E-Mail.

2. Geltungsbereich

  1. Diese Bedingungen gelten für alle geschäftlichen Angebote, Kostenvoranschläge, Bestellungen, Auftragsbestätigungen, Lieferungen, Dienstleistungen und Verträge von PerfectPro.
  2. Einkaufs- oder sonstige Bedingungen des Kunden werden ausdrücklich zurückgewiesen, sofern PerfectPro sie nicht schriftlich akzeptiert.
  3. Abweichungen gelten ausschließlich für den jeweiligen Vertrag und nur, wenn sie schriftlich vereinbart wurden.
  4. Bei Widersprüchen gilt folgende Rangfolge: schriftlicher Vertrag oder Auftragsbestätigung, diese Bedingungen und danach sonstige Dokumentation.
  5. Ist eine Bestimmung nichtig oder nicht durchsetzbar, bleiben die übrigen Bestimmungen wirksam. Die Parteien ersetzen sie durch eine gültige Regelung, die Zweck und Inhalt möglichst nahekommt.
  6. Bei Abweichungen von einer Übersetzung ist der niederländische Text maßgeblich.

3. Angebote, Kostenvoranschläge und Informationen

  1. Alle Angebote sind freibleibend, sofern nicht schriftlich anders angegeben. Ohne angegebene Gültigkeitsdauer verfällt ein Angebot nach 30 Tagen.
  2. Preislisten, Kataloge, Abbildungen, Vorführmodelle, Spezifikationen, Maße, Gewichte, Farben, Akkulaufzeiten, Schallwerte und sonstige Produktinformationen sind unverbindliche Richtwerte. Übliche oder technisch notwendige Abweichungen sind kein Mangel, sofern Nutzwert und Sicherheit nicht wesentlich beeinträchtigt werden.
  3. Offensichtliche Irrtümer, Rechen- und Schreibfehler binden PerfectPro nicht.
  4. Ein Angebot gilt nicht automatisch für Nachbestellungen, künftige Modelle oder andere Märkte.
  5. Alle Zeichnungen, Unterlagen, Muster und bereitgestellten Informationen bleiben Eigentum von PerfectPro und dürfen ohne Zustimmung weder anderweitig verwendet noch Dritten überlassen werden.

4. Vertragsschluss und Ausführung

  1. Ein Vertrag kommt durch schriftliche Annahme oder Auftragsbestätigung von PerfectPro oder durch Beginn der Ausführung zustande.
  2. Eine abweichende Annahme durch den Kunden gilt als neues Angebot und bindet PerfectPro erst nach schriftlicher Bestätigung.
  3. PerfectPro darf Bestellungen ablehnen, Mengen begrenzen, Kreditbedingungen festlegen und Leistungen in Teillieferungen ausführen. Teillieferungen dürfen gesondert berechnet werden.
  4. PerfectPro darf Dritte einsetzen und Ausführungen oder Komponenten aufgrund technischer Entwicklung, Verfügbarkeit, Produktsicherheit oder gesetzlicher Anforderungen ändern, sofern Funktion und Qualität angemessen bleiben.

5. Preise und Kosten

  1. Alle Preise verstehen sich in Euro zuzüglich Umsatzsteuer, Einfuhrabgaben, Gebühren, Transport, Versicherung, Verpackung, Installation und sonstiger Nebenkosten, sofern nicht schriftlich anders vereinbart.
  2. PerfectPro darf nach Abgabe des Angebots nachweisbare Kostensteigerungen für Rohstoffe, Energie, Transport, Wechselkurse, Steuern, Abgaben, Gesetzgebung oder Lieferantenpreise weiterberechnen. Bei einer Erhöhung um mehr als 15 % vor Lieferung darf der Kunde den noch nicht ausgeführten Teil binnen fünf Werktagen nach Mitteilung schriftlich stornieren.
  3. Rabatte, Boni und Marketingzuschüsse gelten nur bei schriftlicher Vereinbarung und fristgerechter Erfüllung aller Pflichten durch den Kunden.

6. Lieferung, Transport und Gefahrübergang

  1. Die vereinbarte Incoterm®-2020-Klausel und der Lieferort ergeben sich aus der Auftragsbestätigung. Ohne vereinbarte Incoterm-Klausel erfolgt die Lieferung Ex Works (EXW) ab dem von PerfectPro bestimmten Ort.
  2. Organisiert PerfectPro den Transport ohne andere Incoterm-Vereinbarung, erfolgt dies auf Kosten und Gefahr des Kunden. PerfectPro bestimmt Spediteur, Route und Verpackung, sofern nicht schriftlich anders vereinbart.
  3. Lieferfristen sind Zieltermine und keine Fixtermine. PerfectPro gerät erst nach schriftlicher Mahnung und fruchtlosem Ablauf einer angemessenen Nachfrist in Verzug.
  4. Eine Verzögerung begründet keinen Schadenersatzanspruch. Der Kunde darf nur den nicht gelieferten Teil kündigen, wenn die Lieferung auch innerhalb der angemessenen Nachfrist ausbleibt.
  5. Der Kunde muss die Produkte zum vereinbarten Zeitpunkt abnehmen. Zusätzliche Lager-, Transport- und sonstige Kosten wegen verspäteter Abnahme trägt der Kunde; die Gefahr geht zum ursprünglichen Lieferzeitpunkt über.

7. Pflichten des Kunden und Weiterverkauf

  1. Der Kunde stellt rechtzeitig alle Informationen bereit, die für Ausführung, Marktzugang, Transport, Export, Installation und sichere Verwendung erforderlich sind.
  2. Bei Lagerung, Werbung, Verkauf und Verwendung beachtet der Kunde geltendes Recht, Produktanweisungen, Markenrichtlinien und Sicherheitsvorschriften.
  3. Produkte, Etiketten, Seriennummern, Konformitätskennzeichen, Software oder Verpackungen dürfen ohne schriftliche Zustimmung nicht verändert werden.
  4. Der Kunde stellt Endnutzern alle mitgelieferten Sicherheits-, Gebrauchs-, Garantie- und Rückgabeinformationen bereit und macht im Namen von PerfectPro keine weitergehenden Zusagen.
  5. Der Kunde ist für Einfuhrformalitäten, lokale Zulassungen und die Einhaltung der Vorschriften außerhalb des von PerfectPro schriftlich freigegebenen Marktes verantwortlich.

8. Zahlung

  1. Die Zahlungsfrist ergibt sich aus Rechnung oder Auftragsbestätigung. Fehlt eine Angabe, gilt eine Frist von 14 Tagen ab Rechnungsdatum. Die Fristen sind verbindlich.
  2. PerfectPro darf Vorauszahlung, Bankgarantie, Kreditversicherung oder andere Sicherheiten verlangen und Leistungen bis zur Stellung ausreichender Sicherheit aussetzen.
  3. Bei Zahlungsverzug schuldet der Kunde ohne Mahnung die gesetzliche Handelsverzugszinsen. Alle angemessenen außergerichtlichen und gerichtlichen Inkassokosten trägt der Kunde, mindestens jedoch 15 % des offenen Betrags.
  4. Zahlungen werden zuerst auf Kosten, dann auf Zinsen und anschließend auf die älteste Hauptforderung angerechnet.
  5. Der Kunde darf weder aufrechnen noch Leistungen zurückbehalten, sofern seine Gegenforderung nicht schriftlich anerkannt oder rechtskräftig festgestellt wurde.
  6. Einwände gegen Rechnungen sind binnen acht Tagen nach Rechnungsdatum schriftlich und begründet mitzuteilen und setzen die Zahlungspflicht nicht aus.

9. Eigentumsvorbehalt

  1. Alle gelieferten Produkte bleiben Eigentum von PerfectPro, bis sämtliche Forderungen aus bestehenden und künftigen Verträgen einschließlich Zinsen und Kosten vollständig beglichen sind.
  2. Der Kunde darf die Produkte im normalen Geschäftsbetrieb weiterverkaufen, jedoch weder verpfänden noch anderweitig belasten. Er lagert sie erkennbar und sorgfältig und versichert sie ausreichend.
  3. Bei Zahlungsverzug, Insolvenzantrag, Pfändung oder begründeter Sorge vor Nichtzahlung darf PerfectPro die Produkte im gesetzlich zulässigen Umfang zurücknehmen. Der Kunde gewährt Zugang und unterstützt die Rücknahme.
  4. Ansprüche Dritter auf die Produkte sind PerfectPro unverzüglich mitzuteilen.

10. Prüfung und Beanstandungen

  1. Der Kunde prüft die Produkte unmittelbar nach Erhalt auf Menge, Transportschäden, sichtbare Mängel und Übereinstimmung mit der Bestellung.
  2. Sichtbare Mängel oder Fehlmengen sind binnen fünf Werktagen nach Lieferung schriftlich und spezifiziert mitzuteilen; verdeckte Mängel binnen fünf Werktagen nach Entdeckung.
  3. Eine Meldung enthält mindestens Rechnungs- oder Bestellnummer, Produkttyp, gegebenenfalls Seriennummer, klare Beschreibung, Fotos oder Videos und relevante Einsatzbedingungen.
  4. Produkt und Verpackung sind zur Untersuchung aufzubewahren. Rücksendungen erfolgen nur nach vorheriger Zustimmung und gemäß den Rückgabeanweisungen von PerfectPro.
  5. Eine Beanstandung setzt Zahlungspflichten nicht aus. Durch Verarbeitung, Änderung oder vorbehaltlosen Weiterverkauf verfällt der Anspruch wegen sichtbarer Mängel, soweit dadurch Prüfung oder Regress von PerfectPro beeinträchtigt werden.

11. Gewerbliche Garantie

  1. Sofern nicht schriftlich anders vereinbart, garantiert PerfectPro für 24 Monate nach Lieferung an den Kunden, dass die Produkte frei von Material- und Herstellungsfehlern sind.
  2. Die Garantieleistung besteht nach Wahl von PerfectPro aus Prüfung, Reparatur, Ersatz durch ein gleichwertiges Produkt oder Gutschrift bis höchstens zum Nettorechnungswert des mangelhaften Produkts.
  3. Ausgeschlossen sind normale Abnutzung, abnehmende Akkukapazität durch Nutzung und Alterung, Verbrauchsteile, unsachgemäße Nutzung, unzureichende Wartung, falsche Lagerung oder Stromversorgung, Feuchtigkeits- oder Sturzschäden außerhalb der Produktspezifikation, Missachtung von Anweisungen, nicht autorisierte Reparaturen oder Änderungen, äußere Ursachen und Transportschäden nach Gefahrübergang.
  4. Solange der Kunde seinen Zahlungs- oder Mitwirkungspflichten nicht nachkommt, besteht kein Garantieanspruch.
  5. Ersatz oder Reparatur verlängert die ursprüngliche Garantiefrist nicht, sofern nicht schriftlich anders vereinbart.

12. Produktsicherheit und Rückrufaktionen

  1. Der Kunde meldet Sicherheitsvorfälle, schwere Verletzungen, Brände, vermutete Produktmängel und Anfragen von Behörden unverzüglich an PerfectPro und bewahrt relevante Produkte und Informationen auf.
  2. Er wirkt vollständig an Untersuchungen, Korrekturmaßnahmen, Sicherheitswarnungen und Rückrufaktionen mit und führt, soweit vernünftigerweise erforderlich, eine nachvollziehbare Dokumentation über gewerbliche Abnehmer und Produktchargen.
  3. Der Kunde veröffentlicht ohne vorherige Abstimmung keine Sicherheits- oder Rückrufmitteilung im Namen von PerfectPro, außer wenn das Gesetz sofortiges Handeln verlangt.
  4. Die Kosten trägt die Partei, der die Ursache zuzurechnen ist; bei geteilter Ursache anteilig.

13. Haftung

  1. Die Haftung von PerfectPro ist auf unmittelbare Schäden und auf den Betrag begrenzt, den ihre Haftpflichtversicherung im betreffenden Fall einschließlich Selbstbehalt leistet.
  2. Erfolgt keine Versicherungsleistung, ist die Gesamthaftung auf den Nettorechnungswert des vom Haftungsfall betroffenen Vertragsteils begrenzt.
  3. PerfectPro haftet nicht für mittelbare Schäden, darunter Folgeschäden, entgangenen Gewinn, Umsatzverlust, entgangene Einsparungen, Produktionsausfall, Rufschädigung, Datenverlust oder Ansprüche von Abnehmern des Kunden.
  4. Die Begrenzungen gelten nicht bei Vorsatz oder bewusster Fahrlässigkeit der Geschäftsleitung von PerfectPro oder soweit ein Ausschluss gesetzlich unzulässig ist.
  5. Ansprüche verfallen, wenn sie nicht binnen zwölf Monaten nach Entdeckung schriftlich geltend gemacht werden, vorbehaltlich zwingenden Rechts.

14. Freistellung

Der Kunde stellt PerfectPro von Ansprüchen Dritter frei, die aus seinem Handeln oder Unterlassen, unsachgemäßer Lagerung, Werbung, Installation, Änderung, Weiterverkauf oder Verwendung, nicht von PerfectPro bestätigten Zusagen oder Gesetzesverstößen entstehen, soweit der Anspruch nicht auf einer PerfectPro zurechenbaren Pflichtverletzung beruht.

15. Höhere Gewalt

  1. PerfectPro darf Leistungen bei höherer Gewalt aussetzen. Hierzu zählen insbesondere Störungen bei Lieferanten oder Logistikdienstleistern, Material- und Komponentenengpässe, Transporthindernisse, Cybervorfälle, Feuer, extreme Wetterbedingungen, Krankheitswellen, Streiks, Krieg, Sanktionen, staatliche Maßnahmen sowie Ausfälle von Energie, Telekommunikation oder IT.
  2. Dauert die höhere Gewalt länger als 90 Tage, darf jede Partei den noch nicht ausgeführten Teil schriftlich ohne Schadenersatz beenden. Bereits erbrachte Leistungen werden gesondert abgerechnet.

16. Aussetzung und Beendigung

PerfectPro darf Pflichten unverzüglich aussetzen oder den Vertrag ganz oder teilweise beenden, wenn der Kunde seine Pflichten verletzt und nicht rechtzeitig Abhilfe schafft, Insolvenz oder Zahlungsaufschub beantragt, aufgelöst wird, wesentliche Vermögenswerte gepfändet werden, er den Betrieb einstellt oder begründete Zweifel an seiner Erfüllungsfähigkeit bestehen. Alle Forderungen werden dann sofort fällig.

17. Geistiges Eigentum und Vertraulichkeit

  1. Alle Rechte des geistigen Eigentums an Marken, Entwürfen, Software, Dokumentation, Bildmaterial und Produkten verbleiben bei PerfectPro oder ihren Lizenzgebern.
  2. Der Kunde erhält ausschließlich ein beschränktes, nicht übertragbares Recht, von PerfectPro freigegebenes Verkaufsmaterial für den vereinbarten Verkauf der Produkte zu verwenden.
  3. Die Parteien behandeln vertrauliche Geschäfts-, Preis-, Produkt- und technische Informationen geheim und verwenden sie nur zur Vertragserfüllung.

18. Personenbezogene Daten

Die Parteien verarbeiten personenbezogene Daten gemäß den geltenden Datenschutzvorschriften. Die Datenschutzerklärung von PerfectPro ist unter shop.perfectpro.eu/de/datenschutz-und-cookie-erklarung/ verfügbar.

19. Übertragung

Der Kunde darf Rechte oder Pflichten ohne schriftliche Zustimmung von PerfectPro nicht übertragen. PerfectPro darf den Vertrag innerhalb ihrer Unternehmensgruppe oder bei Übertragung ihres Unternehmens übertragen, sofern die Erfüllung dadurch nicht wesentlich beeinträchtigt wird.

20. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

  1. Auf alle Rechtsverhältnisse findet niederländisches Recht Anwendung. Das UN-Kaufrecht (CISG) ist ausgeschlossen.
  2. Streitigkeiten werden ausschließlich dem zuständigen Gericht der Rechtbank Zeeland-West-Brabant am Standort Breda vorgelegt, sofern PerfectPro nicht das nach Gesetz zuständige Gericht wählt.